01Veri sorumlusu
KVKK uyarınca veri sorumlusu, Markera Soft markasının sahibi olan aşağıdaki şirkettir.
- Unvan
- Çözüm Üretim Gıda Tarım E-Ticaret Emlakçılık İnşaat Nakliye İletişim İthalat İhracat Limited Şirketi
- Adres
- Macun Mah. 204 Cad. No: 141 A İç Kapı No: 49, Yenimahalle / Ankara
- Vergi
- Ostim Vergi Dairesi · 2630618668
- E-posta
- destek@markerasoft.com
02Bu metin kimleri kapsar
- Kullanıcılar: Markera Soft araçlarında (tarayıcı eklentileri ve web uygulamaları) hesap açan, abonelik satın alan veya araçları kullanan kişiler ve işletme çalışanları
- Ziyaretçiler: markerasoft.com sitesini ziyaret eden kişiler
- İletişime geçenler: bize e-posta ile yazan, destek veya iş birliği talebinde bulunan kişiler
Her aracın hangi verileri işlediği, kullandığı izinler ve çerezler Gizlilik Politikası'ndaki ürün bölümlerinde ayrıntılı olarak açıklanır.
03İşlenen veriler, amaçlar ve hukuki sebepler
Aşağıdaki tabloda her veri kategorisinin hangi amaçla ve KVKK'nın hangi hükmüne dayanılarak işlendiği gösterilmiştir. Hukuki sebepler KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki bentlere atıfla belirtilmiştir.
| Veri kategorisi | İşleme amacı | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim E-posta adresi, varsa ad soyad ve unvan | Hesap oluşturma, giriş ve kimlik doğrulama; hizmetle ilgili zorunlu bildirimler (doğrulama kodu, şifre sıfırlama, abonelik bildirimleri) | Sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c) |
| Müşteri işlem Araçlara girdiğiniz bilgiler (ör. ürün linkleri, arama kelimeleri), araç sonuçları, abonelik durumu ve süresi | Aracın işlevini yerine getirmek, sonuçları hesabınızda saklamak, aboneliğe göre erişimi yönetmek | Sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c) |
| Finans Fatura unvanı, VKN veya TCKN, fatura adresi, ödeme ve fatura kayıtları | Faturalandırma, muhasebe ve vergi kayıtları, mali denetim | Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülük (md. 5/2-a, ç); sözleşmenin ifası (md. 5/2-c) |
| İşlem güvenliği Şifrenin tek yönlü özeti, oturum anahtarları, IP adresi, erişim zamanı, tarayıcı türü, hata kayıtları | Hesap güvenliği, yetkisiz erişim ve kötüye kullanımın önlenmesi, hataların giderilmesi | Veri güvenliğine ilişkin hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç, KVKK md. 12); meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Talep ve şikâyet Destek yazışmaları, başvuru ve şikâyet içerikleri | Taleplerinizi yanıtlamak, hizmeti iyileştirmek, olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanmak | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c); bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e); meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Pazarlama Ticari elektronik ileti onayı ve tercihleri | Yeni araçlar ve kampanyalar hakkında bilgilendirme. Yalnızca onay vermeniz halinde. | Açık rıza (md. 5/1) ve 6563 sayılı Kanun md. 6 uyarınca alınan onay |
Özel nitelikli kişisel veri (KVKK md. 6) istemeyiz ve işlemeyiz. Açık rızaya dayanan işlemler için verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma, önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
04Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yollarla, elektronik ortamda toplanır:
- Araçlardaki hesap oluşturma, giriş ve ayar formlarına girdiğiniz bilgilerden
- Araçları kullanırken aracın ürettiği sonuçlardan
- Bize gönderdiğiniz e-postalardan
- Ödeme alınan hizmetlerde ödeme kuruluşundan gelen işlem bilgilerinden
- Site ve araç sunucularının tuttuğu teknik kayıtlardan
05Kimlere ve hangi amaçla aktarılır
Yurt içi
| Alıcı | Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, adli makamlar | Kanuni talep ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi | md. 8/2-a, md. 5/2-a ve ç |
| Mali müşavir ve denetçiler | Muhasebe, vergi ve mali denetim | md. 8/2-a, md. 5/2-ç |
| Avukatlar | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması | md. 8/2-a, md. 5/2-e |
| Ödeme ve e-fatura hizmet sağlayıcıları | Ödemenin alınması, faturanın düzenlenmesi | md. 8/2-a, md. 5/2-c ve ç |
Yurt dışı
Hizmetler, verileri yurt dışındaki sunucularda işleyen altyapı sağlayıcıları ile çalışır:
| Alıcı grubu | Amaç | Veri |
|---|---|---|
| Bulut altyapı sağlayıcısı (sunucu: Avrupa Birliği) | Veritabanı ve kimlik doğrulama | Kimlik ve iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği |
| E-posta gönderim hizmeti sağlayıcısı (gönderim: AB; kayıtlar: ABD) | Hizmet e-postalarının gönderilmesi | E-posta adresi ve e-posta içeriği |
| Barındırma ve ağ güvenliği sağlayıcısı (küresel ağ) | Sitenin barındırılması, alan adı, güvenlik, e-posta yönlendirme | IP adresi ve teknik kayıtlar, bize gönderilen e-postalar |
| E-posta hizmeti sağlayıcısı (ABD) | Destek e-postalarının saklandığı posta kutusu | Bize gönderdiğiniz e-postalar ve içerikleri |
Bu aktarımlar KVKK md. 9/4-(c) uyarınca her alıcıyla Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca ilan edilen standart sözleşme imzalanarak yapılır; sözleşmeler imzadan itibaren beş iş günü içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirilir. Aktarılan veriler yukarıdaki tablolarda belirtilen hukuki sebeplere (KVKK md. 5/2) dayanır.
06Otomatik karar ve profilleme
Hakkınızda yalnızca otomatik sistemlerle hukuki sonuç doğuran veya sizi önemli ölçüde etkileyen kararlar almayız. Reklam, davranış analizi veya profilleme amacıyla veri işlemeyiz. Araçların ürettiği sonuçlar (ör. bir ürünün arama sırası) sizinle değil, takip ettiğiniz ürünle ilgilidir.
07KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusu olarak bize başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
08Başvuru yöntemi
Haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki yollardan biriyle başvurabilirsiniz:
- E-posta: bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden destek@markerasoft.com adresine
- Yazılı: ıslak imzalı dilekçe ile Macun Mah. 204 Cad. No: 141 A İç Kapı No: 49, Yenimahalle / Ankara adresine, zarfın üzerine "KVKK Başvurusu" yazarak
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza: bu imzalardan biriyle imzalanmış başvurunuzu destek@markerasoft.com adresine
Başvurunuzda Tebliğ uyarınca adınız soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport veya kimlik numarası), tebligata esas adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talep konunuz yer almalıdır. Yazılı başvurular imzalı olmalıdır. Başkası adına başvuruyorsanız yetki belgenizi ekleyin.
Başvurunuzu niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Cevabımızı yazılı olarak veya elektronik ortamda bildiririz.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi halinde, KVKK'nın 14. maddesi uyarınca cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.